Création d'une plateforme de mise en relation avec des professionnels en Tunisie
ELPATRON
Aujourd'hui en Tunisie, trouver un bon professionnel passe encore très souvent par les pages et les groupes Facebook, le bouche-à-oreille ou une publication qui circule. On ne sait pas toujours à qui on a affaire, on risque de tomber sur un mauvais prestataire ou une arnaque, et il est difficile de comparer. De leur côté, les professionnels sérieux n'ont pas de vraie vitrine en ligne et dépendent de ces mêmes canaux pour se faire connaître. Des plateformes existent déjà, mais elles ont presque toutes les mêmes défauts : elles sont lentes, les fiches sont pauvres en informations, certaines catégories ne comptent que très peu de professionnels, ou le service ne couvre que quatre ou cinq métiers. Surtout, il n'y a presque jamais de vraie vérification derrière les profils. ELPATRON a été créé pour répondre à ce problème des deux côtés. Les particuliers trouvent facilement un professionnel, quel que soit le service dont ils ont besoin, et le contactent directement. Les professionnels obtiennent une présence en ligne sérieuse, avec une page complète qui les présente comme il se doit. ELPATRON est un projet réalisé en partenariat avec Lunaris Growth, agence de marketing et de croissance. Lunaris Growth s'occupe de la marque, de la prospection des professionnels et de leur vérification, et nous nous sommes chargés de la conception technique, du développement et de la mise en ligne de la plateforme. Chaque demande de référencement est examinée avant publication, et les professionnels peuvent obtenir le badge « Vérifié » après un contrôle approfondi : documents, enregistrement de l'entreprise, local quand il y en a un, travaux réalisés. Le badge a ainsi une vraie signification. Chaque professionnel dispose ensuite de sa propre page, qui fonctionne comme un mini-site : description, services, photos et vidéo de présentation, boutons de contact directs, formulaire dédié, carte, horaires. Les prochaines étapes viendront enrichir la plateforme au rythme de l'arrivée des professionnels et des premiers retours des visiteurs.
Développement
Design
Hébergement
Le Défi
Il fallait créer une plateforme qui règle un vrai problème: permettre aux Tunisiens de trouver un professionnel fiable sans passer par Facebook, et permettre aux professionnels sérieux d'être visibles en ligne. Les plateformes existantes sont lentes, pauvres en informations, limitées à quelques catégories ou sans vérification sérieuse. Le défi était de construire quelque chose de plus rapide, de plus complet et de plus fiable : toutes les catégories et toutes les villes dès le départ, des profils riches, un contact direct et une vérification qui donne de la valeur au badge, le tout avec des outils de gestion solides pour faire tourner la plateforme au quotidien.
Une vérification qui donne de la valeur au badge
Sur ELPATRON, un professionnel n'apparaît pas simplement parce qu'il l'a demandé. Chaque demande est examinée avant la publication du profil. Le badge « Vérifié » va plus loin : il est attribué après un contrôle sérieux des documents, de l'enregistrement de l'entreprise, du local et des travaux réalisés.
Pour le visiteur, c'est la différence avec une page Facebook où tout le monde peut se dire professionnel. Pour le professionnel sérieux, c'est un moyen de se démarquer de ceux qui ne le sont pas.
Cette vérification est menée par l'équipe de Lunaris Growth, qui examine chaque dossier à la main, ce qui prend du temps. Elle se déroule donc progressivement : les premiers professionnels ont déjà leur badge, et les autres l'obtiennent au fur et à mesure que leurs documents sont reçus et contrôlés. Plutôt que de valider tout le monde à la hâte, le choix a été de garder un badge auquel on peut se fier.
Un profil complet pour chaque professionnel
Chaque professionnel dispose de sa propre page, qui joue le rôle d'un petit site : présentation, liste des services, photos de l'entreprise et des réalisations, vidéo de présentation, horaires d'ouverture, carte pour le localiser.
Le contact se fait en un clic : téléphone, WhatsApp, e-mail, Facebook, Instagram, site web, ou un formulaire de contact dédié à ce professionnel. Aucun intermédiaire, le visiteur parle directement à la personne qui fera le travail.
Pour un professionnel qui n'avait qu'une page sur les réseaux sociaux, c'est une vraie vitrine, complète et facile à partager.
Toutes les catégories, toutes les villes, une recherche simple
La plateforme a été pensée dès le départ pour couvrir tous les métiers et toutes les régions du pays, et non quelques catégories seulement : artisans, bâtiment, traiteurs, décoration, mécanique auto, impression, audiovisuel, marketing et bien d'autres.
Le visiteur cherche par métier, par spécialité ou par ville, et arrive directement sur la bonne liste. Chaque ville et chaque catégorie a sa propre page, avec une organisation claire qui facilite aussi la recherche depuis les moteurs de recherche.
Le site est conçu pour rester rapide et fluide, même quand le nombre de professionnels augmentera.
Un tableau de bord pour gérer la plateforme et mesurer les résultats
Derrière la plateforme, un tableau de bord permet de gérer l'ensemble du service : professionnels, catégories, villes, abonnements, demandes de référencement à accepter ou à refuser, avis et réclamations. C'est l'outil qui permet à l'équipe de Lunaris Growth de traiter les demandes et la vérification au quotidien.
Il suit aussi l'activité de chaque professionnel : nombre de visites sur sa page, clics sur ses boutons de contact, appels, messages envoyés par le formulaire. Les professionnels peuvent ainsi voir concrètement ce que la plateforme leur apporte.
Les comptes utilisateurs ne sont pas encore ouverts : pour l'instant, seuls les administrateurs gèrent le contenu. L'objectif est de rassembler les professionnels de tout le pays et de faire d'ELPATRON la référence pour les trouver.
Situation au 27 octobre 2026 : lancement le 16 octobre, première phase en cours, vérification des professionnels en progression.
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Notre approche est mobile-first, mais ça ne veut pas dire qu'on néglige les utilisateurs sur ordinateur. Une bonne partie des visiteurs naviguent encore sur desktop, et ils méritent eux aussi une expérience exceptionnelle. Design soigné, navigation intuitive, et performance optimale, quel que soit l'appareil utilisé.
